Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") rigen la relación contractual entre Juego Extremo (en adelante, "nosotros", "nuestro", "la Empresa") y usted (en adelante, "Cliente", "usted"), en relación con la contratación de nuestros servicios de food truck y catering para eventos, así como el uso de nuestro sitio web www.juegoextremo.com (en adelante, "el Sitio Web").
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En estos Términos, a menos que el contexto requiera lo contrario, las siguientes expresiones tendrán los siguientes significados:
Tras la consulta inicial del Cliente, Juego Extremo proporcionará una Cotización detallando los Servicios propuestos y los costos asociados. La Cotización tendrá validez durante 14 días desde su emisión, a menos que se indique lo contrario.
Para aceptar la Cotización y confirmar la reserva de los Servicios, el Cliente debe:
Una vez recibida la aceptación por escrito y el pago del Anticipo, se formalizará el Contrato entre Juego Extremo y el Cliente.
Cualquier modificación solicitada por el Cliente después de la aceptación de la Cotización debe ser comunicada por escrito a Juego Extremo. Nos esforzaremos por acomodar las modificaciones razonables, pero nos reservamos el derecho de:
Cualquier modificación aceptada por Juego Extremo se confirmará por escrito y puede requerir pagos adicionales.
Si el Cliente cancela los Servicios contratados, se aplicarán las siguientes penalizaciones:
Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito a Juego Extremo.
Juego Extremo se reserva el derecho de cancelar o modificar los Servicios contratados en las siguientes circunstancias:
En caso de cancelación por parte de Juego Extremo, se ofrecerá al Cliente una reprogramación del Evento o un reembolso completo de los pagos realizados, sin compensación adicional por posibles perjuicios indirectos.
Para confirmar la reserva de los Servicios, se requiere un Anticipo del 50% del costo total, a menos que se especifique lo contrario en la Cotización. El Anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del Cliente.
El Saldo Restante debe pagarse en su totalidad al menos 3 días antes de la Fecha del Evento, a menos que se hayan acordado condiciones especiales de pago (aplicables principalmente a clientes corporativos).
Si el Saldo Restante no se paga dentro del plazo establecido, Juego Extremo se reserva el derecho de cancelar los Servicios y retener el Anticipo.
Juego Extremo acepta los siguientes métodos de pago:
El Cliente será responsable de cualquier costo adicional que surja durante la prestación de los Servicios debido a:
Estos costos adicionales se facturarán después del Evento y deberán pagarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la factura.
Juego Extremo se compromete a:
El Cliente se compromete a:
Juego Extremo se reserva el derecho de:
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Juego Extremo, incluyendo pero no limitado a:
son propiedad exclusiva de Juego Extremo o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El Cliente puede:
El Cliente no debe:
Juego Extremo se reserva el derecho de tomar fotografías y videos durante la prestación de los Servicios para usar con fines promocionales, publicitarios y en redes sociales. Si el Cliente no desea que se capturen o utilicen imágenes del Evento, debe notificarlo por escrito antes de la Fecha del Evento.
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En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Juego Extremo hacia el Cliente no excederá el monto total pagado por los Servicios contratados.
El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Juego Extremo, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:
El tratamiento de datos personales en relación con estos Términos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y está disponible en nuestro Sitio Web www.juegoextremo.com/privacy-policy.html.
Al aceptar estos Términos, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado nuestra Política de Privacidad.
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Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos, incluida su validez, interpretación, ejecución o terminación, se resolverá mediante negociaciones de buena fe entre las partes.
Si las partes no pueden resolver la disputa mediante negociaciones dentro de los 30 días siguientes a la notificación de la disputa, ésta será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
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Para Contratos ya formalizados, seguirán aplicándose los Términos vigentes en el momento de la aceptación de la Cotización, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
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